2
matheenn
Użytkownik
Witam (jak za długie to nie czytaj ;D w skrocie expekt nie wypłacił zablokował konto i czekam na chat by wyjaśnić , zaznaczając że byłem tam zweryfikowanym i aktywnym graczem )
|| 1 || :zoltakartka::zoltakartka:
Na wstępie chcę zauważyć że sprawa może się bardzo szybko wyjaśnić jutro ale podkręcony kilkoma nowymi tematami od innych użytkowników z problemami wypłaty opiszę swój problem.
Na expekcie konto miałem szmat czasu , ale tak po prawdzie zacząłem grać u nich z rok temu , same kasyno sloty
wpłaty które robiłem to zazwyczaj po 20-50 zł z tym że potrafiłem kilkanaście takich robić ... jak poniosło..
Jakoś w styczniu z takiego pierwszego małego depozytu swoją stałą metodą na pełnym luzie popalając papierosa wpadło kilka setek a jako że dokonywałem zazwyczaj depozytu metodami dotpay , przelewy24 , z 3 karty debetowe , skrill , to miałem duże pole manewru do wypłaty , oczwiście wszystko na moje dane itp . nie było wpłacane nie z mojego konta.
Wybrałem skrilla , napisali od razu o dokumenty , wszedłem na chat porozmawiałem wysłałem , zweryfikowali , pieniądze były po 2h na skrillu.
Tak więc mówię sobie , dobrze szybko sprawnie wszystko przebiega czasem pogram tym bardziej że moje ulubione nextcasino już nas nie obsługuje , od mojej pierwszej wypłaty do dziś dokonałem kilku depozytów skromnych , szybko przegranych chyba nie wypłacałem 2 raz ,
W niedzielę popłynąłem niemal tysiaka i odpuściłem grę , do wczoraj wpłaciłem depozyt z 50zł dotpayem i przelewy24 , wpadło nie wiem jakimś fartem te 500 zł (zaokraglam nie o kwoty tu chodzi ) to jak zwykle chillout coś tam się odegrało i w klasycznym stylu moim zlecam wypłatę zostawiam trochę na szybką grę i się toczy.
Moje pierwsze zdziwienie kliknąłem wypłać , odświeżyło mi stronę , nie wylogowało ale jak juz chciałem wypłacać było że to moja PIERWSZA wypłata i mogą chciec dokumentów..
Pomyślałem że błąd jakis albo zawsze tak jest napisane i zleciłem na skrilla , to co zostało szybko zgrałem , zamknąłem stronę z myślą że potem sprawdze skrilla i będzie , ku mojemu zdziwieniu przyszedł email o dokumenty. Zgłosiłem się od razu na chat , wyjaśniłem że jestem tu zweryfikowany i nie raz wpłacałem i wypłacałem , a otrzymałem odpowiedź że mieli reset systemu czy coś i zebym wysłał dowód i kartę fotki , napisałem ze nie ma problemu i się pożegnałem.
Zaraz wstawiłem na stronie dokumenty i temat expektu postanowiłem na dzis już odłożyć.
No i teraz sobie chcę wpłacić pograć bez względu czy juz zrealizowali wypłatę czy nie a konto zablokowane ze względów bezpieczenstwa.
Wypłaty nie ma , maila odnosnie dokumentów brak , niestety chat dopiero rano będzie
I tak własnie patrząc na poprzedników z forum , chociaż nic nie wiadomo u mnie jutro napiszę jak to się skończyło . zaniepokoiłem się , i chciałbym uzyskac tylko pomoc jeżeli coś wymyślą by nie dokonać wypłaty.
Nie raz już w swojej karierze miałem jakieś spory z kasynami , jak wpłacałem to przeważnie rozwiązanie było na moją korzyść ale potem juz tam nie grałem , jak z darmówek nie chcieli wypłacać a ugrane zgodnie z regulaminem to bywało ze po 6mc odpuszczali wypłacali . NO ALE TU
TU to jestem zażenowany bo tracę tylko czas na kolejne dokumenty , teraz ta blokada , gram dla relaksu jak mam troche czasu a tu muszę ten czas poświęcać by nie stracic tego co mi się nalezy ...
Pozdrawiam || H A K E R || U M Y S Ł Ó W ||
/matheenn
EDIT
Rozmowa na temat tej sytuacji z supportem ( dla mnie to jest skandal! )
Informacje w 12:15, Marz 3:
Dziękujemy za rozmowę z nami. Wkrótce skontaktuje się z Tobą agent.
Informacje w 12:15, Marz 3:
Rozmawiasz teraz z Julka.
Mateusz Martko w 12:15, Marz 3:
Witam
Julka w 12:15, Marz 3:
Witam serdecznie na czacie Expekt!
W czym mogę pomóc?
Julka w 12:16, Marz 3:
Bardzo proszę o podanie nazwy użytkownika Expekt.
Mateusz Martko w 12:16, Marz 3:
Matheenn , mam zablokowane konto nie wiem czemu , wczoraj jakąs dziwna 2 raz weryfikacje mi zrobiliscie przy wypłacie , wyslalem dokumenty a teraz konto zablokoane co z wami?
Mateusz Martko w 12:17, Marz 3:
chcialem dzwonic ale nie znalazlem numeru telefonu
Julka w 12:17, Marz 3:
Proszę uprzejmie o chwilę cierpliwości. Sprawdzam konto Gracza.
Mateusz Martko w 12:17, Marz 3:
dobrze
Julka w 12:22, Marz 3:
Przepraszam za opóźnienie. Za chwilę skontaktuję się z Tobą.
Mateusz Martko w 12:23, Marz 3:
Nie ma sprawy , na spokojnie byle sprawę wyjasnić
Julka w 12:26, Marz 3:
Zarejestrował Pan konto po pierwsze, jako osoba niepełnoletnia, a po drugie podał Pan inną datę urzodzenia na koncie gracza. Sprawę bada teraz Dział Bezpieczeństwa, jak tylko będzie odpowiedź to zostanie Pan poinformowany drogą mailową o decyzji.
Mateusz Martko w 12:27, Marz 3:
Ja mam 26 lat prawie!! Weryfikowaliscie mnie w styczniu , mieliscie reset danych co napisał mi wczoraj konsultant i coś wam się bałagan zrobił
Mateusz Martko w 12:27, Marz 3:
jeszcze pamietam ze za nim zaczalem do was wplacac kontaktowalem sie z supportem
Mateusz Martko w 12:28, Marz 3:
czy moje konto jest weryfikowane czy nie bedzie problemow
Mateusz Martko w 12:28, Marz 3:
zawsze tak robię przed grą za pieniadze
Mateusz Martko w 12:28, Marz 3:
tu nagle mam zleconą wypłate i takie jaja ? Co się dzieje ...
Julka w 12:30, Marz 3:
Tak, proszę Pana ale to Pan wpisał inną datę urodzenia podczas rejestracji czy wprowadził nas Pan w błąd i agent wowczas nie wiedział, że Pan jest niepełnoletni.
Julka w 12:30, Marz 3:
Proszę zacezkać na naszą decyzję w tej sprawie.
Mateusz Martko w 12:30, Marz 3:
Interesuje mnie główne temat mojej wypłaty , na jakim ona jest etapie ? Dokumenty dowód skan karty , wszystko otrzymaliscie , zresztą wszystko legalnie z osobistego konta wplacalem wiec nierozumiem tej sytuacji
Mateusz Martko w 12:30, Marz 3:
Julka , ale ja mam 26
Mateusz Martko w 12:30, Marz 3:
8lat temu niby rejestrowalem konto ?
Mateusz Martko w 12:30, Marz 3:
albo i pozniej ?
Julka w 12:30, Marz 3:
Ja nie posiadam takiej informacji na ten temat w tej chwili, o wszystkim decyzduje inny dział
Mateusz Martko w 12:30, Marz 3:
Czy mogę prosic o numer telefonu ?
Julka w 12:30, Marz 3:
Rejestrował Pan w 2006
Mateusz Martko w 12:31, Marz 3:
do was ?
Julka w 12:31, Marz 3:
Nie ma niestety z nami kontaktu telefonicznego
Julka w 12:31, Marz 3:
Tylko mailowo i przez czat.
Mateusz Martko w 12:31, Marz 3:
czy macie moze dane z betlick? i sie zmieszały? tam mialem taka sytuacje ale juz była wyjasniona
Julka w 12:31, Marz 3:
Proszę na spokojnie zaczekac na naszą odpowiedź
Julka w 12:31, Marz 3:
Tu na pewno też zostanie wyjasniona
Mateusz Martko w 12:32, Marz 3:
Ale kiedy ? bo nawet maila nie otrzymalem , sam się musze prosic o informację , do wczoraj uwazalem was za jedno z moich ulubionych kasyn , a tu takie cyrki .
Mateusz Martko w 12:34, Marz 3:
albo proszę o zlecenie wypłaty i odblokowaniu konta tak jak było , albo o zamkniecie konta ale zwrot moich depozytów . Innej sytuacji nie przewiduję bo to jest nie uczciwe gdy duża firma próbuje nie wiem nawet co , bo przeciez normlanie u was gram , raczej strat nie macie ;D
Julka w 12:34, Marz 3:
Oczywiście rozumiem Pana, potrwa to do kilku dni. Takie sa niestety procedury w tym przypadku.
Mateusz Martko w 12:35, Marz 3:
Ale jakim przypadku ? Przeciez ja nie złamałem żadnego regulaminu! To z waszej winy zaistniała ta sytuacja ( wiem nie Pani wina )
Julka w 12:36, Marz 3:
Proszę Pana to Pan złamał regulamin rejestrując się, jako osoba niepałnoletni i podając specjalnie fałszywą datę urodzeni, bo inczej system nie pozowiłby Panu na rejestrację, więc porszę mieć na uwadze, że musimy ti dokładnie sprawdzić i podjąc na spokojnie dezycję.
Mateusz Martko w 12:37, Marz 3:
Czy mieliscie połączenie z betclickiem? to jedyne wyjasnienie , u was mialem normalne konto weryfikowae w styczniu ! i daje sobie rękę odciąc ze miałem dobrą date urodzenia to wasz system ją zmienił na podstawie informacji z betclick !
Julka w 12:39, Marz 3:
Rzomawiamy teraz po 1 o Pana koncie Expekt, gdzie podał Pan datę 1988, a dokumenty przesłał Pan wczoraj dopiero, nie widzę dokumnetów ze stycznia. po drugie oba seriwsy należą do jeden grupy kapitałowej.
Mateusz Martko w 12:40, Marz 3:
tak rozmawiamy o nim i podałem datę swoją 91! mam 26 lat po co mialem zanizac. mam maile do was i od was ze stycznia gdzie przechodzilismy weryfikację , wczoraj sprawdzałem , zlecałem u was wypłaty po tym i doszły wpłacałem potem takze bez problemu
Mateusz Martko w 12:41, Marz 3:
nie przedłużając co teraz w mojej sytuacji ?
I tu na razie milczą , nie odpisali już nawet .
|| 1 || :zoltakartka::zoltakartka:
Na wstępie chcę zauważyć że sprawa może się bardzo szybko wyjaśnić jutro ale podkręcony kilkoma nowymi tematami od innych użytkowników z problemami wypłaty opiszę swój problem.
Na expekcie konto miałem szmat czasu , ale tak po prawdzie zacząłem grać u nich z rok temu , same kasyno sloty
wpłaty które robiłem to zazwyczaj po 20-50 zł z tym że potrafiłem kilkanaście takich robić ... jak poniosło..
Jakoś w styczniu z takiego pierwszego małego depozytu swoją stałą metodą na pełnym luzie popalając papierosa wpadło kilka setek a jako że dokonywałem zazwyczaj depozytu metodami dotpay , przelewy24 , z 3 karty debetowe , skrill , to miałem duże pole manewru do wypłaty , oczwiście wszystko na moje dane itp . nie było wpłacane nie z mojego konta.
Wybrałem skrilla , napisali od razu o dokumenty , wszedłem na chat porozmawiałem wysłałem , zweryfikowali , pieniądze były po 2h na skrillu.
Tak więc mówię sobie , dobrze szybko sprawnie wszystko przebiega czasem pogram tym bardziej że moje ulubione nextcasino już nas nie obsługuje , od mojej pierwszej wypłaty do dziś dokonałem kilku depozytów skromnych , szybko przegranych chyba nie wypłacałem 2 raz ,
W niedzielę popłynąłem niemal tysiaka i odpuściłem grę , do wczoraj wpłaciłem depozyt z 50zł dotpayem i przelewy24 , wpadło nie wiem jakimś fartem te 500 zł (zaokraglam nie o kwoty tu chodzi ) to jak zwykle chillout coś tam się odegrało i w klasycznym stylu moim zlecam wypłatę zostawiam trochę na szybką grę i się toczy.
Moje pierwsze zdziwienie kliknąłem wypłać , odświeżyło mi stronę , nie wylogowało ale jak juz chciałem wypłacać było że to moja PIERWSZA wypłata i mogą chciec dokumentów..
Pomyślałem że błąd jakis albo zawsze tak jest napisane i zleciłem na skrilla , to co zostało szybko zgrałem , zamknąłem stronę z myślą że potem sprawdze skrilla i będzie , ku mojemu zdziwieniu przyszedł email o dokumenty. Zgłosiłem się od razu na chat , wyjaśniłem że jestem tu zweryfikowany i nie raz wpłacałem i wypłacałem , a otrzymałem odpowiedź że mieli reset systemu czy coś i zebym wysłał dowód i kartę fotki , napisałem ze nie ma problemu i się pożegnałem.
Zaraz wstawiłem na stronie dokumenty i temat expektu postanowiłem na dzis już odłożyć.
No i teraz sobie chcę wpłacić pograć bez względu czy juz zrealizowali wypłatę czy nie a konto zablokowane ze względów bezpieczenstwa.
Wypłaty nie ma , maila odnosnie dokumentów brak , niestety chat dopiero rano będzie
I tak własnie patrząc na poprzedników z forum , chociaż nic nie wiadomo u mnie jutro napiszę jak to się skończyło . zaniepokoiłem się , i chciałbym uzyskac tylko pomoc jeżeli coś wymyślą by nie dokonać wypłaty.
Nie raz już w swojej karierze miałem jakieś spory z kasynami , jak wpłacałem to przeważnie rozwiązanie było na moją korzyść ale potem juz tam nie grałem , jak z darmówek nie chcieli wypłacać a ugrane zgodnie z regulaminem to bywało ze po 6mc odpuszczali wypłacali . NO ALE TU
TU to jestem zażenowany bo tracę tylko czas na kolejne dokumenty , teraz ta blokada , gram dla relaksu jak mam troche czasu a tu muszę ten czas poświęcać by nie stracic tego co mi się nalezy ...
Pozdrawiam || H A K E R || U M Y S Ł Ó W ||
/matheenn
EDIT
Rozmowa na temat tej sytuacji z supportem ( dla mnie to jest skandal! )
Informacje w 12:15, Marz 3:
Dziękujemy za rozmowę z nami. Wkrótce skontaktuje się z Tobą agent.
Informacje w 12:15, Marz 3:
Rozmawiasz teraz z Julka.
Mateusz Martko w 12:15, Marz 3:
Witam
Julka w 12:15, Marz 3:
Witam serdecznie na czacie Expekt!
W czym mogę pomóc?
Julka w 12:16, Marz 3:
Bardzo proszę o podanie nazwy użytkownika Expekt.
Mateusz Martko w 12:16, Marz 3:
Matheenn , mam zablokowane konto nie wiem czemu , wczoraj jakąs dziwna 2 raz weryfikacje mi zrobiliscie przy wypłacie , wyslalem dokumenty a teraz konto zablokoane co z wami?
Mateusz Martko w 12:17, Marz 3:
chcialem dzwonic ale nie znalazlem numeru telefonu
Julka w 12:17, Marz 3:
Proszę uprzejmie o chwilę cierpliwości. Sprawdzam konto Gracza.
Mateusz Martko w 12:17, Marz 3:
dobrze
Julka w 12:22, Marz 3:
Przepraszam za opóźnienie. Za chwilę skontaktuję się z Tobą.
Mateusz Martko w 12:23, Marz 3:
Nie ma sprawy , na spokojnie byle sprawę wyjasnić
Julka w 12:26, Marz 3:
Zarejestrował Pan konto po pierwsze, jako osoba niepełnoletnia, a po drugie podał Pan inną datę urzodzenia na koncie gracza. Sprawę bada teraz Dział Bezpieczeństwa, jak tylko będzie odpowiedź to zostanie Pan poinformowany drogą mailową o decyzji.
Mateusz Martko w 12:27, Marz 3:
Ja mam 26 lat prawie!! Weryfikowaliscie mnie w styczniu , mieliscie reset danych co napisał mi wczoraj konsultant i coś wam się bałagan zrobił
Mateusz Martko w 12:27, Marz 3:
jeszcze pamietam ze za nim zaczalem do was wplacac kontaktowalem sie z supportem
Mateusz Martko w 12:28, Marz 3:
czy moje konto jest weryfikowane czy nie bedzie problemow
Mateusz Martko w 12:28, Marz 3:
zawsze tak robię przed grą za pieniadze
Mateusz Martko w 12:28, Marz 3:
tu nagle mam zleconą wypłate i takie jaja ? Co się dzieje ...
Julka w 12:30, Marz 3:
Tak, proszę Pana ale to Pan wpisał inną datę urodzenia podczas rejestracji czy wprowadził nas Pan w błąd i agent wowczas nie wiedział, że Pan jest niepełnoletni.
Julka w 12:30, Marz 3:
Proszę zacezkać na naszą decyzję w tej sprawie.
Mateusz Martko w 12:30, Marz 3:
Interesuje mnie główne temat mojej wypłaty , na jakim ona jest etapie ? Dokumenty dowód skan karty , wszystko otrzymaliscie , zresztą wszystko legalnie z osobistego konta wplacalem wiec nierozumiem tej sytuacji
Mateusz Martko w 12:30, Marz 3:
Julka , ale ja mam 26
Mateusz Martko w 12:30, Marz 3:
8lat temu niby rejestrowalem konto ?
Mateusz Martko w 12:30, Marz 3:
albo i pozniej ?
Julka w 12:30, Marz 3:
Ja nie posiadam takiej informacji na ten temat w tej chwili, o wszystkim decyzduje inny dział
Mateusz Martko w 12:30, Marz 3:
Czy mogę prosic o numer telefonu ?
Julka w 12:30, Marz 3:
Rejestrował Pan w 2006
Mateusz Martko w 12:31, Marz 3:
do was ?
Julka w 12:31, Marz 3:
Nie ma niestety z nami kontaktu telefonicznego
Julka w 12:31, Marz 3:
Tylko mailowo i przez czat.
Mateusz Martko w 12:31, Marz 3:
czy macie moze dane z betlick? i sie zmieszały? tam mialem taka sytuacje ale juz była wyjasniona
Julka w 12:31, Marz 3:
Proszę na spokojnie zaczekac na naszą odpowiedź
Julka w 12:31, Marz 3:
Tu na pewno też zostanie wyjasniona
Mateusz Martko w 12:32, Marz 3:
Ale kiedy ? bo nawet maila nie otrzymalem , sam się musze prosic o informację , do wczoraj uwazalem was za jedno z moich ulubionych kasyn , a tu takie cyrki .
Mateusz Martko w 12:34, Marz 3:
albo proszę o zlecenie wypłaty i odblokowaniu konta tak jak było , albo o zamkniecie konta ale zwrot moich depozytów . Innej sytuacji nie przewiduję bo to jest nie uczciwe gdy duża firma próbuje nie wiem nawet co , bo przeciez normlanie u was gram , raczej strat nie macie ;D
Julka w 12:34, Marz 3:
Oczywiście rozumiem Pana, potrwa to do kilku dni. Takie sa niestety procedury w tym przypadku.
Mateusz Martko w 12:35, Marz 3:
Ale jakim przypadku ? Przeciez ja nie złamałem żadnego regulaminu! To z waszej winy zaistniała ta sytuacja ( wiem nie Pani wina )
Julka w 12:36, Marz 3:
Proszę Pana to Pan złamał regulamin rejestrując się, jako osoba niepałnoletni i podając specjalnie fałszywą datę urodzeni, bo inczej system nie pozowiłby Panu na rejestrację, więc porszę mieć na uwadze, że musimy ti dokładnie sprawdzić i podjąc na spokojnie dezycję.
Mateusz Martko w 12:37, Marz 3:
Czy mieliscie połączenie z betclickiem? to jedyne wyjasnienie , u was mialem normalne konto weryfikowae w styczniu ! i daje sobie rękę odciąc ze miałem dobrą date urodzenia to wasz system ją zmienił na podstawie informacji z betclick !
Julka w 12:39, Marz 3:
Rzomawiamy teraz po 1 o Pana koncie Expekt, gdzie podał Pan datę 1988, a dokumenty przesłał Pan wczoraj dopiero, nie widzę dokumnetów ze stycznia. po drugie oba seriwsy należą do jeden grupy kapitałowej.
Mateusz Martko w 12:40, Marz 3:
tak rozmawiamy o nim i podałem datę swoją 91! mam 26 lat po co mialem zanizac. mam maile do was i od was ze stycznia gdzie przechodzilismy weryfikację , wczoraj sprawdzałem , zlecałem u was wypłaty po tym i doszły wpłacałem potem takze bez problemu
Mateusz Martko w 12:41, Marz 3:
nie przedłużając co teraz w mojej sytuacji ?
I tu na razie milczą , nie odpisali już nawet .
