Witam, wlasnie zostalem oszukany.
Zlozylem zaklad przedmeczowy na mecz singapurskiej s-league pomiedzy brunei dpmm a albirex niigata. Wybralem selekcje na zespol brunei dpmm, wygrali oni mecz wynikiem 1-0, a zamiast wygranej otrzymalem... zwrot. Oczywiscie po meczu. Jak sie okazalo, powodem byla zla kolejnosc wypisania zespolow. Zauwazylem to, ale uznalem za nieistotne, pomyslalem ze byc moze mecz odbywa sie na terenie neutralnym i dlatego tak to wyglada, z reszta to nie moja sprawa, skoro zlozylem poprawny zaklad po prawidlowym kursie (gdyby kursy byly odwrotne to oczywiscie rozumialbym cala sytuacje).
Pierwsze co zrobilem to kontakt z supportem przez livechat. Oczywiscie zostalem zasypany fragmentami regulaminu, z ktorego mozna bylo wyczytac ze zaklad moze zostac wycofany w przypadku "powaznego bledu" i przy kazdym z opisow bledu byla mowa o "cenie", co chyba nalezy rozumiec jako kurs. Rowniez support z poczatku mowil ze kursy zostaly wystawione odwrotnie, ale kiedy uswiadomilem mu ze kursy byly prawidlowe, zaczynal kopiowac fragmenty regulaminu ktore strasznie srednio mialy sie do sytuacji, ale co ja tam moge, przeciez mu nie wytlumacze.
Czuje sie oszukany, wybralem prawidlowa selekcje, po prawidlowym kursie, wygralem po czym zostalem okradziony z wygranej. Szanujaca klienta firma nie pozwala na takie "powazne bledy". Wyplacam pieniadze po czym zamykam tam konto i odradzam kazdemu granie u nich.
I nie chodzi tu o stawke. Bylo to tylko 10E (na szczescie), ale moglo byc 1000E.
W zalaczniku dowod. Sprawy tak napewno nie zostawie, bo jestem czlowiekiem ktory nie lubi takich sytuacji. Dowiedzialem sie ze IBAS jest komisja kontrolujaca WH, sprobuje cos wskorac u nich.
Zlozylem zaklad przedmeczowy na mecz singapurskiej s-league pomiedzy brunei dpmm a albirex niigata. Wybralem selekcje na zespol brunei dpmm, wygrali oni mecz wynikiem 1-0, a zamiast wygranej otrzymalem... zwrot. Oczywiscie po meczu. Jak sie okazalo, powodem byla zla kolejnosc wypisania zespolow. Zauwazylem to, ale uznalem za nieistotne, pomyslalem ze byc moze mecz odbywa sie na terenie neutralnym i dlatego tak to wyglada, z reszta to nie moja sprawa, skoro zlozylem poprawny zaklad po prawidlowym kursie (gdyby kursy byly odwrotne to oczywiscie rozumialbym cala sytuacje).
Pierwsze co zrobilem to kontakt z supportem przez livechat. Oczywiscie zostalem zasypany fragmentami regulaminu, z ktorego mozna bylo wyczytac ze zaklad moze zostac wycofany w przypadku "powaznego bledu" i przy kazdym z opisow bledu byla mowa o "cenie", co chyba nalezy rozumiec jako kurs. Rowniez support z poczatku mowil ze kursy zostaly wystawione odwrotnie, ale kiedy uswiadomilem mu ze kursy byly prawidlowe, zaczynal kopiowac fragmenty regulaminu ktore strasznie srednio mialy sie do sytuacji, ale co ja tam moge, przeciez mu nie wytlumacze.
Czuje sie oszukany, wybralem prawidlowa selekcje, po prawidlowym kursie, wygralem po czym zostalem okradziony z wygranej. Szanujaca klienta firma nie pozwala na takie "powazne bledy". Wyplacam pieniadze po czym zamykam tam konto i odradzam kazdemu granie u nich.
I nie chodzi tu o stawke. Bylo to tylko 10E (na szczescie), ale moglo byc 1000E.
W zalaczniku dowod. Sprawy tak napewno nie zostawie, bo jestem czlowiekiem ktory nie lubi takich sytuacji. Dowiedzialem sie ze IBAS jest komisja kontrolujaca WH, sprobuje cos wskorac u nich.